Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası

Son güncelleme: 21 Kasım 2025

1. Genel Hükümler

Al Nalburiye Hırdavat Tic. Ve San. Ltd. Şti. (bundan sonra kısaca "şirket", "biz" veya "al.com.tr" olarak anılacaktır) müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla ad, soyad, e-posta, telefon, adres, fatura bilgileri, ödeme verileri (ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlem gören veriler) ve benzeri kişisel verileri talep edebilmekte ve işlemektedir. Bu politikada kişisel verilerin toplanma amacı, işlenme şekli, paylaşım şartları ve çerez uygulamalarına ilişkin bilgiler yer almaktadır.

2. Toplanan Bilgiler ve Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Üyelik ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi, fatura ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
• Müşteri profili oluşturma ve kişiselleştirilmiş kampanya/teklif sunma.
• Müşteri iletişiminin sağlanması (sipariş durumu, kampanya bildirimleri vb.).
• Site ve hizmetlerin güvenliğinin sağlanması, sahtekârlıkların önlenmesi.
• Hizmetlerin iyileştirilmesi ve site performans analizleri.

3. Bilgilerin Saklanması ve Güvenlik

Toplanan kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak güvenli sistemlerde saklanır. Ödeme işlem verileri güvenliğiniz için bizim sunucularımızda saklanmamaktadır; ödeme işlemleri bankalar ve yetkili ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir. Veri güvenliğini sağlamak üzere gerekli teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.

4. Bilgi Paylaşımı

Al Nalburiye, müşterinin açık rızası olmaksızın kişisel verileri üçüncü kişilere pazarlama, satma veya benzeri ticari amaçlarla devretmez. Ancak kanunlar gereğince resmi makamlar tarafından usulüne uygun olarak talep edilmesi halinde yetkili mercilerle paylaşım yapılabilir.

5. Çerez Politikası

("Çerez" veya "Cookies": web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza gönderilebilen küçük metin dosyaları)

5.1 Çerezlerin Amaçları

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Teknik çerezler: Site fonksiyonlarının çalışması ve oturum yönetimi.
• Analitik çerezler: Ziyaretçi sayıları, sayfa görüntüleme verileri ve kullanım analizi.
• Kişiselleştirme çerezleri: Kullanıcı tercihleri ve kişiselleştirilmiş içerik.
• Reklam & hedefleme çerezleri: İlgi alanına göre reklam gösterimi ve pazarlama analitiği.

5.2 Birinci Taraf ve Üçüncü Taraf Çerezler

Web sitemizde hem al.com.tr tarafından yerleştirilen birinci taraf çerezler hem de iş ortakları tarafından kullanılan üçüncü taraf çerezler bulunmaktadır. Üçüncü taraf çerezleri; analiz araçları, sosyal medya pluginleri ve reklam ağları tarafından sağlanır.

5.3 Çerez Yönetimi

Kullanıcılar tarayıcı ayarları vasıtasıyla çerezleri yönetebilir, engelleyebilir veya silebilirler. Çerezlerin devre dışı bırakılması bazı site fonksiyonlarının kısıtlanmasına yol açabilir. Tarayıcıya göre yönetim yolları örnek olarak aşağıda verilmiştir:

• Google Chrome: Adres çubuğundaki kilit ikonu → Çerezler
• Mozilla Firefox: Menü → Seçenekler → Gizlilik ve Güvenlik
• Safari: Ayarlar → Safari → Gizlilik ve Güvenlik
• Opera: Tercihler → Gelişmiş → Çerezler

6. Ticari Elektronik İleti Onayı

Müşteri, üye/alışveriş/ziyaret sırasında sağladığı iletişim bilgileri (cep telefonu, e-posta vb.) üzerinden kanunlara uygun şekilde ticari elektronik iletiler (kampanya, promosyon, bilgilendirme vb.) almayı kabul eder. Müşteri, dilediği zaman iletilerin altındaki "abonelikten çık" bağlantısı veya iletişim kanallarımız aracılığıyla onayını geri çekebilir. Onayın geri çekilmesi durumunda yalnızca mevzuat gereği yapılması zorunlu bildirimler tarafınıza iletilmeye devam edecektir.

7. İlgili Kişilerin Hakları

Kişisel verileri işlenen gerçek kişiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarım yapılıp yapılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuna aykırı işlenmiş verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlemenin gerektirdiği hâller dışında verilerin anonim hâle getirilmesini isteme,
• İşlemeye itiraz etme ve ortaya çıkan zararın giderilmesini talep etme.

8. İletişim ve Şirket Bilgileri

Aşağıdaki iletişim bilgilerinden veri sorumlusu ile irtibat kurabilirsiniz. Veri sorularınız ve talepleriniz KVKK kapsamında değerlendirilecek ve yasal sürelere uygun şekilde yanıtlanacaktır.

9. Yürürlük ve Değişiklikler

Bu politika yürürlüğe girer ve gerektiğinde mevzuat veya uygulama değişikliklerine göre güncellenebilir. Güncelleme yapıldığında son güncelleme tarihi metnin başında belirtilecektir.

Hazırlayan: Al Nalburiye — al.com.tr